BTS ESF

À partir du 28 juin 2025, les exigences d’accessibilité prévues par l’European Accessibility Act s’appliquent à une large gamme de produits et services, dont des services numériques. L’objectif est de rendre les parcours (information, achat, paiement, support) utilisables par les personnes en situation de handicap. Des exceptions existent, notamment pour les microentreprises (moins de 10 salariés et un chiffre d’affaires ou bilan annuel n’excédant pas 2 millions d’euros) selon les cas. Pour les organisations, l’accessibilité devient un critère de qualité et un enjeu d’image. Pour un(e) conseiller(ère) ESF, l’accessibilité se traduit par des choix de conception : documents lisibles, contenus compréhensibles, parcours sans blocage (navigation, contrastes, sous-titres, alternatives). Dans budget des ménages, consommation, logement, énergie, santé-environnement et accompagnement, c’est aussi un levier de qualité : moins d’abandon, moins de litiges, meilleure satisfaction.

Le 27 février 2025, la France a promulgué une loi visant à protéger la population des risques liés aux PFAS, dits « polluants éternels ». Le texte prévoit des interdictions progressives de mise sur le marché de certains produits contenant des PFAS, avec une première étape à partir du 1er janvier 2026. Une extension est prévue à partir du 1er janvier 2030 pour l’interdiction de tout produit textile contenant des PFAS, avec des exceptions encadrées. Cette actualité modifie la gestion des achats, la conformité produit, et les stratégies de substitution dans plusieurs secteurs. Pour un(e) conseiller(ère) ESF, relier cette actualité aux pratiques concrètes de budget des ménages, consommation, logement, énergie, santé-environnement et accompagnement : procédures, preuves et relation client.

Le 27 février 2025, la France a adopté une loi visant à protéger la population des risques liés aux PFAS (« polluants éternels »). Le texte prévoit des interdictions progressives : dès le 1er janvier 2026 pour les cosmétiques, les farts et certains textiles d’habillement, chaussures et agents imperméabilisants destinés aux consommateurs ; puis un élargissement à d’autres textiles à partir du 1er janvier 2030, avec des exceptions. Pour la filière ESF (Économie Sociale et Familiale), l’actualité est double : montée des besoins de contrôle/traçabilité et accélération des chantiers de dépollution, avec une pression accrue sur les fournisseurs et les collectivités.

À partir du 1er janvier 2025, la mise en location de logements considérés comme énergétiquement indécents franchit une nouvelle étape. Le critère repose sur une consommation d’énergie finale supérieure à 450 kWh/m²/an : un logement qui dépasse ce seuil est réputé non décent pour la location. Cette règle s’inscrit dans un calendrier progressif qui se poursuit en 2028 et 2034. Pour les professionnels, cela change la commercialisation : conseils travaux, arbitrages économiques et gestion du risque juridique. Pour un(e) conseiller(ère) ESF, ces règles ont un effet immédiat sur le conseil, la commercialisation et le risque contentieux. Dans budget des ménages, consommation, logement, énergie, santé-environnement et accompagnement, il faut fiabiliser les documents (diagnostics, fiscalité, règles locales) et expliquer les arbitrages aux clients.

Depuis le 1er janvier 2025, les logements classés G au DPE sont considérés comme « non décents » pour la location, ce qui rebat les cartes sur le marché locatif. Le calendrier se poursuit avec la classe F en 2028 puis la classe E en 2034. Pour la filière ESF (Économie Sociale et Familiale), c’est une actualité structurante : hausse des demandes de diagnostics, arbitrages rénovation vs vente, nouveaux discours de conseil, et besoin d’accompagner des propriétaires parfois pris entre contrainte réglementaire et capacité financière.

Depuis le 1er juillet 2024, les distributeurs français doivent signaler en rayon certains produits dont la quantité a diminué alors que le prix est resté identique ou a augmenté. L’objectif est d’améliorer l’information du consommateur et de limiter les pratiques perçues comme trompeuses. Cette obligation d’affichage met la transparence au cœur de l’expérience d’achat. Elle devient aussi un sujet de relation client : confiance, perception de la marque, gestion des réclamations. Pour un(e) conseiller(ère) ESF, la règle d’or devient « prouver ce qu’on promet ». Dans budget des ménages, consommation, logement, énergie, santé-environnement et accompagnement, cela implique de sécuriser l’information (prix, quantité, sécurité, durabilité), et de prévoir une procédure claire de réclamation, SAV ou rappel.

La loi du 8 avril 2024 dite « bien vieillir » vise à adapter la société au vieillissement, avec des mesures sur la prévention de la perte d’autonomie et l’accompagnement. Elle s’inscrit dans une pression démographique et une demande croissante de services à domicile et en établissement. Pour la filière ESF (Économie Sociale et Familiale), c’est un sujet central : coordination des acteurs, parcours de l’usager, qualité de service et respect des droits.

Depuis le 1er janvier 2024, l’obligation de tri à la source des biodéchets s’applique à tous, y compris aux entreprises, quels que soient les volumes. Concrètement, cela implique soit une solution de compostage sur site, soit une collecte séparée via un prestataire. Cette obligation transforme les pratiques de restauration, d’hôtellerie, mais aussi de nombreux sites tertiaires. Au-delà du geste, c’est un sujet d’organisation : flux, formation, contrats, coûts et communication. Pour un(e) conseiller(ère) ESF, relier cette actualité aux pratiques concrètes de budget des ménages, consommation, logement, énergie, santé-environnement et accompagnement : procédures, preuves et relation client.